App: Closetly (iOS & Android)
Anbieter: Arrow Labs · Thomas Bauer · Kapellenstr. 10A, 85567 Grafing
Kontakt: info@arrow-labs.de

Löschung direkt in der App
Du kannst dein Closetly-Konto und alle zugehörigen Daten jederzeit direkt aus der App löschen:

1. Öffne Closetly auf deinem iPhone oder Android-Gerät

2. Tippe rechts unten auf Profil

3. Tippe oben rechts auf das Burger-Menu (Einstellungen)

4. Wähle Konto löschen

5. Bestätige mit deinem Passwort

Die Löschung wird sofort ausgeführt — es gibt keine Wartezeit oder Bestätigungs-E-Mail.

Was gelöscht wird
Mit der Löschung deines Kontos werden folgende Daten dauerhaft und unwiederbringlich entfernt:

- Dein Nutzerprofil (Name, Username, Profilbild, Bio, Größen)

- Deine E-Mail-Adresse und Anmeldedaten

- Alle von dir hochgeladenen Kleidungs-Items (inklusive Fotos)

- Alle deine Freundschaften und Freundschaftsanfragen

- Deine Push-Benachrichtigungs-Tokens

- Aktive und vergangene Buchungsanfragen, die du gestellt hast

Was bestehen bleibt
Aus rechtlichen und technischen Gründen bleiben folgende Daten erhalten:

- Chat-Nachrichten, die du an andere Nutzer gesendet hast, bleiben in den Chats der Empfänger sichtbar (vergleichbar mit gesendeten E-Mails). Dein Name wird darin durch „Gelöschter Nutzer" ersetzt.

- Buchungsanfragen an dich von anderen Nutzern werden anonymisiert weitergeführt, damit die Buchungs-Historie der anderen Seite intakt bleibt.

- Moderations-Datensätze (gemeldete Inhalte oder Sperrungen) bleiben aus rechtlichen Gründen bis zu 90 Tage erhalten.

Löschung per E-Mail (Fallback)
Solltest du keinen Zugriff mehr auf dein Konto haben (z.B. weil du dein Passwort vergessen hast oder dein Gerät verloren ist), kannst du die Löschung per E-Mail beantragen:

E-Mail an: info@arrow-labs.de
Betreff: Konto-Löschung Closetly
Inhalt: Die E-Mail-Adresse, mit der du dich bei Closetly registriert hast

Wir bestätigen die Löschung innerhalb von 7 Werktagen.

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Stand: 29.05.2026
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